Mekanlarınıza özel hızlı ve kaliteli üretim çözümleriyle Türkiye'nin en iyi tezgah markası.

Dekton Tezgah Garanti Koşulları Nelerdir? Kapsamı ve Süresi Hakkında Bilgi

Dekton tezgahlar, mutfak ve banyolar başta olmak üzere yaşam alanlarınıza değer katan, üstün teknolojiyle üretilmiş, estetik ve son derece dayanıklı yüzeylerdir. Böyle önemli bir yatırım yaparken, ürününüzün arkasında duran bir güvence aramanız son derece doğaldır. Peki, Dekton tezgah garanti koşulları nelerdir, bu garanti neleri kapsar, ne kadar süreyle geçerlidir ve garantiden tam olarak yararlanabilmek için nelere dikkat etmeniz gerekir? Bu kapsamlı rehberde, Cosentino tarafından sunulan Dekton tezgah garantisinin tüm detaylarını, garanti süresi ve şartlarını, garanti kaydının nasıl yapılacağını ve garanti kapsamı dışında kalan durumları net bir şekilde açıklayacağız. Amacımız, Dekton yatırımınızı bilinçli bir şekilde güvence altına almanıza yardımcı olmaktır.

[widget-128]

Dekton Tezgah Garantisi Nedir? Cosentino Güvencesine Genel Bir Bakış

Dekton tezgah garantisi, üretici firma Cosentino S.A. tarafından, Dekton yüzey malzemelerinde üretimden kaynaklanabilecek olası kusurlara karşı sunulan bir taahhüttür. Bu garanti, Cosentino'nun ürünlerine olan güveninin ve kalite standartlarına verdiği önemin bir göstergesidir. Temel amacı, tüketicilere satın aldıkları Dekton tezgah malzemesinin belirli bir süre boyunca üretim hatalarına karşı korunduğunu garanti etmektir. Unutulmamalıdır ki, garanti koşulları zaman zaman güncellenebileceği için her zaman en güncel bilgi için Cosentino'nun resmi web sitesi ve yetkili satıcılar (örneğin, Tezgah Dünyası) referans alınmalıdır.

Dekton Tezgah Garanti Süresi: Ne Kadar Süreyle Güvence Altındasınız?

Cosentino, Dekton ürünleri için genellikle standart bir garanti süresi sunar. Bu süre, ürünün satın alındığı ülke ve bölgeye, ayrıca ürünün doğru bir şekilde kaydedilip kaydedilmediğine göre değişiklik gösterebilir. Yaygın olarak bilinen ve birçok bölgede geçerli olan garanti süresi genellikle 10 yıldır.

Ancak, Cosentino bazı durumlarda ve belirli koşullar altında bu garanti süresini 25 yıla kadar uzatma imkanı sunabilmektedir. Bu uzatılmış garantiden yararlanabilmek için genellikle ürünün satın alınmasından sonra belirli bir süre içinde (örneğin, 6 ay içinde) Cosentino resmi web sitesi üzerinden online garanti kaydının yapılması gerekmektedir. Garanti süresinin ne zaman başladığı (genellikle fatura tarihi veya montaj tarihi esas alınır) ve uzatılmış garanti koşulları hakkında en güncel ve kesin bilgiyi yetkili satıcınızdan veya Cosentino'nun resmi kaynaklarından almanız önemlidir.

Dekton Tezgah Garantisinin Kapsamı: Hangi Durumlar Güvence Altında?

Dekton tezgah garantisi, öncelikle malzemenin kendisinde üretimden kaynaklanan kusurları kapsar. Bu kusurlar genellikle şunları içerebilir (ancak bunlarla sınırlı değildir ve her zaman Cosentino'nun güncel garanti belgesindeki tanımlara göre değerlendirilmelidir):

  • Üretim Hataları: Malzemenin yapısında, renginde veya deseninde, üretim sürecinden kaynaklanan ve ürünün normal kullanımını veya estetik görünümünü olumsuz etkileyen belirgin kusurlar.
  • Yapısal Bozukluklar (Üretim Kaynaklı): Nadiren de olsa, malzemenin iç yapısındaki bir üretim hatası nedeniyle normal kullanım koşulları altında meydana gelebilecek anormal çatlama veya kırılma durumları (bu durumlar genellikle uzman incelemesi gerektirir).

Garanti kapsamının tam ve kesin detayları için her zaman Cosentino tarafından yayınlanan resmi garanti belgesine başvurulmalıdır. Bu belge, hangi spesifik durumların garanti kapsamında olduğunu ve hangilerinin olmadığını net bir şekilde tanımlar. Yetkili satıcınız da (örneğin, Tezgah Dünyası) bu konuda size rehberlik edebilir.

Dekton Garantisi ve Malzeme Dayanıklılığı

Dekton'un sunduğu garanti, malzemenin olağanüstü teknik özelliklerine ve üretim kalitesine olan güveni yansıtır. Özellikle Dekton dayanıklılığı; çizilmelere, lekelere, yüksek sıcaklıklara ve UV ışınlarına karşı gösterdiği dirençle bilinir. Garanti, bu doğal dayanıklılığın üretimden kaynaklanan bir kusur nedeniyle sekteye uğraması durumunda devreye girer. Ancak unutulmamalıdır ki, garanti yanlış kullanım veya harici etkenlerden kaynaklanan hasarları kapsamaz.

Dekton Tezgah Garantisi Neleri Kapsamaz? Garanti Dışı Kalan Durumlar

Dekton tezgah garantisi, her ne kadar kapsamlı olsa da, belirli durumları ve hasar türlerini kapsamaz. Kullanıcıların bu konuda bilinçli olması, yanlış beklentilerin önüne geçer. Genellikle garanti dışı kalan durumlar şunlardır:

  • Yanlış veya Yetkisiz Montaj: Dekton tezgahın, Cosentino'nun belirlediği standartlara ve teknik gerekliliklere uygun olmayan şekilde, yetkisiz kişilerce veya firmalarca monte edilmesi sonucu oluşan hasarlar.
  • Yanlış Kullanım, İhmal veya Kötüye Kullanım: Üreticinin kullanım ve bakım talimatlarına aykırı davranışlar sonucu oluşan hasarlar. Örneğin, aşırı ve ani darbeler (çok ağır bir nesnenin yüksekten düşürülmesi gibi), yüzeyin amacı dışında kullanılması, uygun olmayan kimyasalların kullanılması.
  • Normal Aşınma ve Yıpranma: Uzun süreli ve yoğun kullanım sonucu yüzeyde oluşabilecek hafif parlaklık kaybı, çok ince yüzeysel çizikler gibi normal kabul edilen yıpranmalar.
  • Doğal Afetler ve Kazalar: Deprem, sel, yangın gibi mücbir sebepler veya kaza sonucu oluşan hasarlar.
  • Yetkisiz Tamir veya Değişiklikler: Ürünün orijinal yapısında yetkili olmayan kişilerce yapılan onarım, değişiklik veya müdahaleler sonucu oluşan sorunlar.
  • Termal Şok (Ekstrem Durumlar): Dekton yüksek ısıya dayanıklı olmasına rağmen, çok ani ve ekstrem sıcaklık değişimlerine (örneğin, -20°C'den direkt +300°C'ye gibi) maruz kalması sonucu nadiren de olsa oluşabilecek hasarlar (bu konu garanti belgesinde detaylandırılır).
  • Estetik Tercihler: Satın alma sonrası renk, desen veya doku beğenisinin değişmesi gibi kişisel estetik tercihler garanti kapsamında değildir.
  • Bakım Talimatlarına Uymama: Cosentino'nun önerdiği bakım ve temizlik yöntemlerine uyulmaması sonucu oluşan lekeler veya yüzey hasarları.

Bu liste genel bir bilgilendirme amaçlıdır. Garanti dışı kalan tüm durumlar için mutlaka Cosentino'nun resmi ve güncel garanti belgesini inceleyiniz.

Dekton Tezgah Garantinizi Aktif Hale Getirme: Garanti Kaydı Nasıl Yapılır?

Dekton tezgahınız için sunulan garantiden (özellikle uzatılmış garanti sürelerinden) tam olarak yararlanabilmek için genellikle ürününüzü satın aldıktan sonra belirli bir süre içinde online olarak kaydettirmeniz gerekmektedir. Bu süreç genellikle Cosentino'nun resmi web sitesi üzerinden gerçekleştirilir:

  1. Cosentino Web Sitesini Ziyaret Edin: Tarayıcınızdan Cosentino'nun resmi web sitesine (genellikle global veya Türkiye sayfasına) gidin.
  2. Garanti Kayıt Bölümünü Bulun: Web sitesinde "Garanti", "Garanti Kaydı" veya "Warranty Registration" gibi bir başlık arayın.
  3. Gerekli Bilgileri Hazırlayın: Kayıt formunu doldurmak için genellikle aşağıdaki bilgilere ihtiyacınız olacaktır:
    • Kişisel bilgileriniz (Ad, soyad, adres, e-posta, telefon).
    • Satın aldığınız Dekton ürününün detayları (Model adı, renk, kalınlık vb.).
    • Ürünün lot veya batch numarası (genellikle plakanın arkasında veya fatura/irsaliyede bulunur).
    • Satın alma faturanızın bir kopyası (tarih, satıcı bilgileri, ürün detayları net görünmeli).
    • Yetkili satıcının (örneğin, Tezgah Dünyası) ve montajı yapan firmanın bilgileri.
  4. Online Formu Doldurun ve Gönderin: Tüm bilgileri doğru ve eksiksiz bir şekilde forma girin. Fatura gibi belgelerin taranmış kopyalarını yüklemeniz istenebilir.
  5. Kaydı Onaylayın: İşlemi tamamladıktan sonra genellikle bir onay e-postası alırsınız. Bu e-postayı ve kayıt bilgilerinizi saklayın.

Garanti kayıt süresi (satın almadan sonraki geçerli süre) ve adımları Cosentino tarafından güncellenebileceği için, en doğru bilgiyi her zaman yetkili satıcınızdan veya Cosentino'nun web sitesinden almanız önemlidir. Tezgah Dünyası gibi yetkili satıcılar, bu kayıt sürecinde size yardımcı olabilir.

Garanti Talebi Durumunda İzlenmesi Gereken Adımlar Nelerdir?

Dekton tezgahınızla ilgili garanti kapsamında olduğunu düşündüğünüz bir sorunla karşılaşırsanız, izlemeniz gereken genel adımlar şunlardır:

  • Yetkili Satıcıyla İletişime Geçin: İlk adım olarak, Dekton tezgahınızı satın aldığınız yetkili satıcıyla (örneğin, Tezgah Dünyası) veya montajı yapan yetkili firmayla iletişime geçin. Sorunu detaylı bir şekilde açıklayın.
  • Gerekli Belgeleri Hazırlayın: Satın alma faturanız, garanti kayıt belgeniz (varsa), sorunu gösteren net fotoğraflar ve/veya videolar gibi belgeleri hazır bulundurun.
  • Cosentino İle İletişim (Gerekirse): Yetkili satıcınızın yönlendirmesiyle veya doğrudan Cosentino'nun müşteri hizmetleri veya garanti departmanıyla iletişime geçmeniz gerekebilir.
  • Değerlendirme Süreci: Cosentino veya yetkili temsilcileri, sorunu değerlendirmek üzere yerinde inceleme yapabilir veya ek bilgi talep edebilir.
  • Çözüm Süreci: Eğer sorun garanti kapsamında kabul edilirse, Cosentino'nun belirlediği prosedürlere göre onarım, değişim veya uygun görülen başka bir çözüm sunulacaktır.

Garanti talebi sürecinde sabırlı olmak ve yetkili kanallarla iş birliği içinde hareket etmek önemlidir. Diğer kullanıcıların deneyimleri ve Dekton yorumları, bu tür süreçlerde nelerle karşılaşılabileceği hakkında size genel bir fikir verebilir.

Yetkili Satıcı ve Profesyonel Montajın Dekton Garantisi İçin Önemi

Dekton tezgah garantisinin geçerli olabilmesi ve sorunsuz bir şekilde işleyebilmesi için iki önemli faktör vardır:

  1. Yetkili Satıcıdan Alım: Dekton ürünlerinizi mutlaka Cosentino tarafından yetkilendirilmiş bir satıcıdan (örneğin, Tezgah Dünyası) satın alın. Bu, ürününüzün orijinal olduğunu, doğru şekilde depolandığını ve size doğru bilgilerle sunulduğunu garanti eder.
  2. Profesyonel ve Yetkili Montaj: Dekton tezgahınızın montajı, mutlaka Dekton malzemesi konusunda eğitimli, deneyimli ve tercihen Cosentino tarafından yetkilendirilmiş profesyonel bir ekip tarafından yapılmalıdır. Yanlış montaj teknikleri, malzemeye zarar verebilir ve garantiyi geçersiz kılabilir.

Bu iki hususa dikkat etmek, Dekton yatırımınızın ve garantinizin güvence altında olmasını sağlar.

[widget-129]

Sıkça Sorulan Sorular (SSS) – Dekton Tezgah Garantisi Hakkında

Dekton tezgah garantisi, tezgahın kesilmesi veya işlenmesi sırasında oluşabilecek hasarları kapsar mı?

Garanti genellikle malzemenin üretim hatalarını kapsar. Kesim, işleme ve montaj sırasında oluşabilecek hasarlar, uygulamayı yapan firmanın sorumluluğundadır ve genellikle uygulayıcı firmanın kendi işçilik garantisi kapsamında değerlendirilir. Bu nedenle, projenizi güvenilir ve profesyonel bir firmaya emanet etmek büyük önem taşır.

Farklı Dekton renkleri veya koleksiyonları için farklı garanti süreleri veya koşulları uygulanır mı?

Genellikle Cosentino'nun Dekton için sunduğu standart garanti süresi ve temel koşulları tüm renk ve koleksiyonlar için aynıdır. Ancak, zaman zaman belirli ürünler veya özel seriler için farklı promosyonel garantiler veya ek koşullar sunulabilir. En güncel ve ürüne özel doğru bilgi için satın alma sırasında yetkili satıcınıza danışmanız ve Cosentino'nun resmi garanti belgelerini incelemeniz en güvenilir yoldur.

Dekton tezgahımın garantisi devredilebilir mi, örneğin evimi satarsam yeni sahibi garantiden yararlanabilir mi?

Cosentino'nun garanti koşulları zaman zaman güncellenebilir ve garantinin devredilebilirliği konusu bu güncel koşullara bağlıdır. Bazı durumlarda, belirli şartlar altında (örneğin, garanti süresi içinde olması, doğru kayıtların yapılmış olması ve devir için gerekli prosedürlerin izlenmesi gibi) garantinin yeni ev sahibine devredilebilmesi mümkün olabilir. Bu konudaki en net ve güncel bilgiyi Cosentino'nun resmi garanti politikalarından veya doğrudan müşteri hizmetlerinden almanız tavsiye edilir.

Dekton Tezgah Yatırımınızı Güvence Altına Alın: Garanti Koşullarını Bilinçli Değerlendirin!

Dekton tezgah, mekanlarınıza estetik bir değer ve üstün bir performans katan önemli bir yatırımdır. Cosentino tarafından sunulan kapsamlı garanti, bu değerli yatırımınızı üretimden kaynaklanabilecek olası kusurlara karşı koruma altına alır. Garanti koşullarını, süresini, kapsamını ve en önemlisi kayıt sürecini doğru bir şekilde anlamak ve takip etmek, olası bir sorun durumunda haklarınızı bilmenizi ve güvencenizden tam olarak yararlanmanızı sağlar.

Dekton tezgahınızın garantisi hakkında daha fazla bilgi almak, güncel koşulları öğrenmek veya garanti kaydı sürecinde destek almak için her zaman Tezgah Dünyası gibi yetkili bir satıcıya danışabilir veya doğrudan Cosentino'nun resmi kanallarına başvurabilirsiniz. Bilinçli bir tüketici olarak yatırımınızı en iyi şekilde koruyun ve Dekton'un keyfini yıllarca sürün!

Yorum Yap

Sosyal Medyada En Çok Bu Hashtag'lerle Arandık!

#dektontezgahgarantikoşulları #dektongarantisüresi #cosentinodektongarantisi #dektontezgahgarantisikapsamı #dektongarantikaydı #dektontezgahgarantişartları #dektonüretimhatalarıgarantisi #dektontezgahgarantidışıdurumlar #dektonyetkilisatıcıgarantisi #dekton25yılgaranti
Telefon +90 (216) 420 00 30
Teklif Al
Teklif Al +902164200030